الأسئلة الشائعة

أجوبة مختصرة عن التسجيل والدفع والشهادات والمحتوى المسجّل.

التسجيل والحساب

كيف أسجّل في المعهد؟

من زر «دخول / تسجيل» في الموقع aai.edu.sa: تنشئ حسابك برقم هويتك الوطنية أو إقامتك وكلمة مرور خاصة بك، ثم تختار دورتك.

كيف تُقدَّم الدورات؟

نوعان: حضور مباشر أونلاين مع المدرّب، ودورات مسجّلة تشاهدها في الوقت الذي يناسبك. وبعض الدورات لها نسخة حضورية.

نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

في صفحة الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟»، واكتب رقم هويتك ورقم جوالك المسجّل، فيصلك رمز تحقّق برسالة نصية لتضع كلمة مرور جديدة.

هل يمكنني مشاركة حسابي؟

لا. مشاركة الحساب ممنوعة، وصاحب الحساب مسؤول عن كل نشاط فيه. إن لاحظت دخولاً غير مصرّح به فأبلغ المعهد فوراً.

الدفع

هل يمكنني صرف رصيد المحفظة نقداً؟

لا. رصيد المحفظة يُستعمل للخصم على رسوم دورات المعهد واختباراته فقط، ولا يُسحب ولا يُحوَّل.

الاختبارات والشهادات

متى أحصل على الشهادة؟

بعد استيفاء متطلبات الاجتياز (الاختبار ونسبة الحضور) واعتماد الإدارة، وتظهر في حسابك.

هل للشهادة مدة صلاحية؟

شهادات المعهد دائمة.

المحتوى المسجّل

هل يمكنني تنزيل الدورة المسجّلة أو تسجيل الشاشة؟

لا. التنزيل والتصوير وتسجيل الشاشة وإعادة البث ممنوعة، وتوافق على اتفاقية عدم النشر قبل أول مشاهدة.

الخصوصية

كيف أطلب تصحيح بياناتي أو حذفها؟

بمراسلة المعهد على info@aai.edu.sa، ولك حق الاطلاع والتصحيح وطلب الحذف في حدود النظام. ويستطيع المتدرّب طلب إغلاق حسابه من «حسابي» في بوابة المتدرّب.

الشراكات

نحن جهة ونريد تدريب موظفينا، كيف نبدأ؟

من صفحة «الشراكات الاستراتيجية» في الموقع، زر «أرسل طلب شراكة».

التواصل

البريد الرسمي
info@aai.edu.sa